FD GEMS
115 rue Jacques-François de Borda d’Oro
40180 SAUGNAC-ET-CAMBRAN
Tél. : 06 22 49 02 34

Généralités
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à tous les produits proposés par le site : www.altai-nature.bio
L’acheteur reconnait que nos conditions générales de vente priment en cas de litige.
Les présentes conditions générales de vente sont établies en vertu de l’article L.111-1 du code de la consommation.

Commandes
Toute commande emporte adhésion sans réserves à nos conditions générales de vente.

Prix
Tous les prix sont facturés TTC dès le départ de nos entrepôts, le transport est facturé en sus.
Pour les expéditions internationales, les éventuelles taxes de douanes (TVA etc..) sont à la charge de l’acheteur qui doit se conformer à la législation en vigueur de de son pays.

Rétractation

• Pour les commandes passées sur notre site internet, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de livraison effective de sa commande.
  Pour exercer son droit de rétractation l’acheteur peut écrire par courrier postal ou par courrier électronique à FD GEMS.
• Modalités d’exercice du droit de rétractation (renvoi des produits)
  Le client doit retourner à ses frais, dans les quatorze jours (14) suivant la communication de sa rétractation, les produits avec une copie de la commande ou de la facture.
  Les produits doivent être intacts, complets et conditionnés dans leur emballages d’origine.
• Remboursement des produits objet de la rétractation : l’exercice du droit de rétractation emporte le remboursement des sommes versées par le client lors de la passation de la commande (frais de port inclus) au plus tard 28 jours à compter de la date à laquelle ce droit a été exercé.
  Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
  Dès réception et après vérification du bon état du produit, nous établirons un avoir ou procéderons au remboursement de celui-ci en fonction de son choix.

Paiements
Pour régler sa commande, le client dispose des modes de paiements suivants :

• carte bancaire au travers de la plateforme PayPal
• via un compte PayPal
• avec un chèque bancaire

La commande ne sera expédiée que lorsque le paiement intégral de la commande aura été perçu et encaissé par l’entreprise FD GEMS.